在線投訴 | 郵件投訴 | QQ投訴 | 4006-400-312
投訴信息
當前位置 > 信用投訴 > 投訴處理正文
分享到:
【待解決】 2019-06-15   趙 先生 投訴 邦購網
購買了一批衣服后對方分四批快遞發貨,其中最后一批是4件T恤4件衛衣,但是,只收到各2件。聯系客服,說近快回復,要反應給供應商。也把快遞照片,明細,衣服都拍給他們了。好像我要騙他們衣服。多虧快遞上面有明細,要不我百口難辯。但是,事情過去了48小時,無人問津。昨晚20:40分,我再次聯系對方。客服還是讓我等,他們忙,需要時間。我問什么時間回復,不知道。只能等沒有時限,要不你就退貨。后期看我比較激動,轉給了他們的領導。但第一句還是等,無時限的等,要不也是退貨。我同意退貨,還是這單我一共買了10幾件衣服,我說就都退了。可是有的衣服已經上身,對方又說得按他們的規定退貨,也就是說上身的退不了。我說不是我要退,這是一筆定單,要退當然要一起。而且,退貨是你的的要求,不是我的。我要求發貨,補嘗。他們還是回復我,只能等供應商核實,快遞明細都在哪兒了,還得多久能核實。無果。所以,我也只能求助。同時,還發現,對方邦購的運營公司”上海愛裳邦購信息技術有限公司在工商局已經注冊,懷疑對方在無照經營。有請相關部門查證。
  • 投訴編號:53600
  • 投訴類型: 合同承諾
  • 投訴網站的名稱:邦購網
  • 投 訴 人:趙 先生
  • 投訴時間:2019-06-15 12:06:03
  • 所購商品或服務:https://m.banggo.com/Goods/A53381.shtml?userId=M13689825234&channelCode=HQ01S116
  • 網友訴求:補發,賠償。消法對欺詐退1賠3,不足500元按500元。
  • BCP已于2019-06-17 08:47:20 將此投訴轉交給邦購網。
分享到:
處理說明
BCP投訴處理說明:
本中心自接到實名投訴起,將在最多五個工作日內解決,并實時公示解決結果。 解決過程分為六種狀態,具體如下:
[無效投訴]: 此狀態為投訴者未按《網絡購物信用投訴須知》要求進行投訴,BCP將不予受理其投訴。
[待解決]:此狀態主要集中于投訴后的1-2工作日,同時表明,BCP已將您的投訴轉交給被投訴網站,被投訴網站將在1-2個工作日內與您協商解決,并將處理結果反饋到本投訴中心。
[解決中]: 此狀態主要集中于投訴后的2-5工作日,同時表明,被投訴網站已通過BCP給予投訴者回應或是回復處理意見。
[已解決]: 此狀態主要集中于投訴的5個工作日后,也有在1-5個工作日內的,同時表明投訴者接受并滿意網站處理結果。
[爭議]: 此狀態主要集中于投訴的5個工作日后,也有在1-5個工作日內的,同時表明投訴者不接受或不滿意網站處理結果,并經BCP判定雙方均有責任。
[預警中]: 此狀態主要集中于投訴的5個工作日后,同時表明,此投訴未解決或投訴者對解決結果不滿意,并經BCP判定主要責任在網站。BCP一方面將此投訴公示為“預 警中”,并在不定期的BCP預警公告中發布,提醒其他消費者謹慎購買。另一方面繼續督促被訴網站,并必要時引入執法機構幫助消費者進行維權。
聲 明
特別聲明:上 述內容僅為投訴者陳述其個人觀點,不代表本網站觀點或者支持其觀點!任何對購物網站的投訴(不論正面或負面),中國商務信用平臺(BCP)都會轉交給被投 訴網站。被投訴網站須在3天內通過BCP平臺給予投訴者回應或是回復處理意見。如果被投訴網站不予回復BCP則視為其默認消費者的投訴事實,被投訴網站的 不誠信行為將被曝光。
排列3试机号和开机号