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北京市消協:“四季沐歌”等5款電子坐便器不達標
2019-03-07 09:02:32 來源:中國消費網
不同品牌和價格段的產品質量性能究竟如何?消費者該如何購買和使用呢?近日,北京市消費者協會公布了29款電子坐便器的比較試驗報告。

  近幾年,普通消費者購買電子坐便器的渠道越來越多。面對五花八門的品牌和相差近10倍的價格區間,著實讓普通消費者選購起來無從下手。不同品牌和價格段的產品質量性能究竟如何?消費者該如何購買和使用呢?近日,北京市消費者協會公布了29款電子坐便器的比較試驗報告。結果顯示,24款樣品符合相關標準要求,符合率為82.8%。標稱水護士WN-970A、洗之朗R2262、西屋WHJ-2017、四季沐歌M-ZG001、歐路莎EB-7603等5款樣品存在不符合標準項目。北京市消協已將相關試驗結果移轉有關行政部門處理。

  據了解,此次參與測試的樣品由北京市消協工作人員通過京東商城、蘇寧易購、亞馬遜等網絡平臺和線下實體店隨機購買,價格從999元到6776元不等。

  本次比較試驗由中國家用電器研究院-中家院(北京)檢測認證有限公司提供技術支持。試驗依據GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全第1部分:通用要求》、GB 4706.53-2008《家用和類似用途電器的安全坐便器的特殊要求》、GB/T 23131-2008《電子坐便器》、GB 21551.2-2010《家用和類似用途電器的抗菌、除菌、精華功能抗菌材料的特殊要求》和GB/T 23131《家用和類似用途電坐便器》報批稿等標準,從檢測和評測兩個維度對樣品的電氣安全、性能、抗菌和用戶體驗等方面進行測試。

  性能評測部分的綜合評分即座圈加熱均勻性、水溫穩定性和噴嘴自清潔等3項的平均得分。從綜合評分結果來看,大多數樣品性能良好。綜合得分最高的為標稱TOTO牌TCF345CSV3型樣品,綜合得分高達5.0分。綜合得分最低的標稱水護士牌WN-970A型樣品,僅為2.0分。不同品牌、型號的樣品,各項性能指標也有所不同。

  性能評測

  水溫穩定性

  即熱式隨開隨用

  使用電子坐便器時,水溫忽冷忽熱,或是升溫較慢,都會影響消費者的消費體驗。結合實際使用情況,測試時既要考慮水溫是否穩定,還要考慮出熱水速度的快慢。

  經測試,在水溫穩定性方面,29個樣品中,3分以下樣品的占比為38%。

  儲水式電子坐便器會自帶水箱,能夠保證持續有溫水,出水速度快,但也會有熱水量不足,沖洗過程中水溫下降的情況發生,購買時需要權衡。即熱式的電子坐便器類似燃氣熱水器,隨開隨用,但大多數功率較大。

  響應時間是指從水溫發生突變到達到35℃所需要的時間。在29款樣品響應時間均符合標準要求,其中響應時間最快的可以達到0.1秒,最慢的為3秒。雖然數值差距較大,但實際使用時感受差異并不明顯。

  座圈加熱均勻性

  “高儀”得分高

  很多消費者選購電子坐便器是看中了座圈加熱功能,尤其是冬季。如果座圈加熱不均勻,舒適度就大打折扣了。

  大多數樣品實現座圈加熱功能是因在座圈下面盤上加熱絲,但纏繞方式、加熱絲材質和控制方式有所不同。

  測試時,將測溫點均勻分布在坐圈上,通過測點之間的最大溫差來評價該項性能的優劣。結果顯示,11個樣品得到5分,約占1/3,得分最高的為標稱高儀牌39384L00型樣品,溫度最大偏差值僅為0.9℃。試驗中,只有標稱水護士牌的一款樣品超過了標準限值。

  噴嘴自清潔

  67%效果良好

  每次清洗前后,電子坐便器會對噴嘴進行清潔。由于該項目不容易量化,目前只是用視檢,結果分為無殘留、少量殘留和較多殘留。從測試結果來看,67%的樣品都能夠實現良好的自清潔。

  除臭功能

  “松下”除臭率達93.90%

  該模塊類似一個小型的凈化裝置,能夠在一定程度上去除馬桶內的臭味。由于本次比較試驗只有約1/3的樣品有除臭功能,因此沒有對該項目進行評分,只是進行了測試。

  結果顯示,除臭率在60%以下的樣品最多,約占所有樣品數量的70%。值得一提的是,標稱松下牌DL-EK37CWS型樣品的除臭率達到93.90%,標稱海爾牌V3-300型樣品和標稱歐路莎牌EB-7603型樣品的除臭率為0.00%。

  用戶評測

  有遙控器的樣品更好用

  用戶評測部分是根據樣品功能,設置一些操作任務,例如設置水溫、座圈溫度等,讓體驗者完成,并記錄體驗者在操作過程中的完成情況和完成時間。通過對統計結果進行分析,評價該樣品是否簡單易用、操作性好,并得出該樣品的操作滿意度分數。

  經測試,29個樣品中,約有45%的樣品用戶操作滿意度得分僅為3分,僅有10%的樣品得分在4分以上。帶有遙控器的樣品得分更高,功能過多、系統層級越多的樣品,操作滿意度不高。

  消費提示:

  當心虛假宣傳特殊功能

  首先查看產品是否明示執行國家標準、行業標準,查看其認證標志、檢測報告確認是否符合明示標準要求,不能提供相應證據的不要購買。

  電子坐便器品牌眾多,價格跨度大,品質參差不齊,市場魚龍混雜,消費者可根據比較試驗結果選購電子坐便器產品。

  根據電子坐便器的特殊使用環境,某些產品虛假宣傳抗菌、殺菌、除臭、智能等特殊功能,導致產品價格虛高,產品品質不能與價格成正比。相關部門應規范產品宣傳,加強監管力度。

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